Monoprix

Innovando juntos en el retail

Resumen del Proyecto

La colaboración entre Monoprix y ReaLo marcó un momento crucial en la innovación del negocio. Frente al desafío de mantener precios precisos y estrategias promocionales fáciles de implementar a lo largo de su vasta red, Monoprix recurrió a la experiencia de ReaLo. La implementación de la suite personalizada RetailOS resultó transformadora. Al automatizar la generación de etiquetas de precios e introducir exhibiciones digitales atractivas, Monoprix experimentó una mejora notable en la precisión de los precios y la eficiencia operativa. Este sistema revolucionario no solo empoderó al personal de Monoprix, sino que también elevó significativamente la experiencia en la tienda para los clientes. Los resultados cuantificables fueron evidentes en el aumento de las ventas, lo que mostró el profundo impacto de esta colaboración innovadora en el panorama del retail.

Una mirada rápida

Impacto de la Colaboración – Monoprix se asoció con ReaLo para abordar los desafíos en la gestión de precios y promociones, buscando una solución integral y eficiente para el punto de venta.
Implementación de RetailOS: La suite personalizada de ReaLo «RetailOS», automatizó la generación de etiquetas de precios, introdujo pantallas digitales dinámicas y optimizó las estrategias promocionales
Eficiencia Operativa: La implementación mejoró significativamente la precisión de los precios y la eficiencia operativa, reduciendo los esfuerzos manuales y el tiempo para los cambios de precios.
Empoderamiento del Personal – RetailOS potenció a los empleados de Monoprix al ofrecerles aplicaciones fáciles de usar para optimizar la colocación de productos, actualizar precios al instante y realizar ajustes en tiempo real, lo que aumentó significativamente su productividad y capacidad para ofrecer una experiencia de compra ágil y eficiente.
Resultados Medibles: La colaboración condujo a un aumento notable en las ventas, lo que demuestra el profundo impacto de RetailOS en la mejora de la experiencia del cliente y la efectividad operativa en Monoprix

Introducción

Fundada en 1932, Monoprix ha consolidado su posición como un actor importante en el mercado del retail francés. Reconocida por su compromiso de ofrecer productos de calidad, Monoprix combina sus artículos de marca propia con marcas reconocidas, satisfaciendo las necesidades de los habitantes de las ciudades en más de 700 tiendas. Con una plantilla de más de 21.000 empleados en diversos formatos como Monop’, Monop’ Daily, Monop’ Station, Monop’ Beauty y Naturalia, Monoprix es una piedra angular de la comodidad y la fiabilidad en el retail urbano

Los Desafíos de las Operaciones en el retail

Todo retailer, sin importar su tamaño, enfrenta la ardua tarea de mantener las etiquetas de precios correctas, especialmente durante promociones y fluctuaciones de precios. Para Monoprix, una marca innovadora comprometida con la integración tecnológica y la sostenibilidad, garantizar un sistema de precios y promociones ágil se convirtió en una preocupación clave.

La Experiencia de ReaLo en Innovación del Retail

ReaLo se ha abierto paso como una empresa pionera en innovación del retail, reconocida por sus soluciones integrales que alivian las complejidades del cumplimiento de precios y promociones. Como líder proveedor de una solución integral que combina a la perfección la comodidad de una plataforma de comercio electrónico con las operaciones en la tienda, ReaLo sin duda estaba bien preparada para abordar los desafíos de las tiendas de Monoprix.

La solución a Medida de ReaLo para Monoprix

Reconociendo el firme compromiso de Monoprix con la innovación y la sostenibilidad, ReaLo se adelantó para desarrollar una solución tecnológica completamente personalizada. Conscientes de los desafíos únicos de un líder en el retail como Monoprix, ReaLo implementó su vanguardista suite RetailOS, ofreciendo una aplicación a medida que optimiza cada aspecto del proceso de venta, elevando la eficiencia y la precisión a niveles excepcionales

Manejando los puntos críticos

La implementación de RetailOS tuvo como objetivo aliviar los desafíos de precios y promociones que enfrentaba Monoprix. La verdadera fortaleza del sistema radica en su capacidad para gestionar de manera fluida estrategias de precios dinámicos y cambios promocionales en una amplia gama de productos, una tarea que antes representaba un obstáculo considerable para Monoprix.

Stephane, el gerente de la tienda en Monoprix, reflexionó sobre los desafíos previos a la introducción de ReaLo, comentando: “Gestionar las campañas promocionales en tienda y mantener precios competitivos solía ser una lucha constante. Los costos asociados a la impresión de material de marketing pesaban mucho en nuestras finanzas.”

Optimización de Operaciones

Al igual que en sus colaboraciones anteriores, el RetailOS de ReaLo demostró estar diseñado para implementar un cambio radical. Al aprovechar los atributos predeterminados de los productos y su estética, el software automatizó la generación de etiquetas de precio precisas y visualmente atractivas. Esto no solo eliminó la necesidad de cambios manuales en las etiquetas, sino que también introdujo animaciones cautivadoras, captando la atención de los clientes dentro de las tiendas de Monoprix.

La implementación de RetailOS alivia los desafíos del cambio de precios y promociones de Monoprix. Stephane destacó el impacto del nuevo sistema, mencionando: «Estas pantallas ofrecen un impacto visual completamente nuevo. Proporcionan información instantánea sobre nuestros productos, ofertas especiales exclusivas y una vista inmersiva de lo que ofrecemos aquí en Monop.»

Empoderando al Personal de Monoprix

Las aplicaciones multifacéticas de RetailOS fueron diseñadas estratégicamente para empoderar a los empleados de Monoprix en varios niveles organizacionales. Shelfer, la aplicación insignia, se adaptó para ejecutivos y gerentes de zona. Introdujo un sistema organizativo estructurado para la colocación de productos y supervisó las etiquetas de precios y los niveles de existencias, lo que permitió ajustes rápidos y basados en datos para optimizar el rendimiento del producto.

The Linker, por otro lado, era una aplicación fácil de usar para los empleados de la tienda. Proporcionó una plataforma para cargar de manera eficiente etiquetas de precios precisas mediante el escaneo de códigos de barras de productos, lo que garantizó actualizaciones en tiempo real y precios precisos sin abrumar al personal con responsabilidades administrativas.

Stephane destacó aún más la facilidad de uso de la herramienta de gestión en la tienda, diciendo: «Nuestra herramienta de gestión en la tienda es notablemente fácil de usar e intuitiva. Nos permite manejar todo sin problemas. Los ajustes de precios se producen al instante y podemos ajustar nuestras ofertas en tiempo real».

Personalización e Integración

El enfoque de ReaLo se centró en adaptar su software RetailOS, para que se ajustara a los requisitos específicos de Monoprix. Al personalizar cada opción del sistema, desde la cantidad de etiquetas hasta el diseño y la ubicación, ReaLo garantizó una integración perfecta con la infraestructura existente de Monoprix. La transición fue fluida, gracias a la experiencia de ReaLo y a la disposición de Monoprix para adoptar los avances tecnológicos. Las observaciones del gerente de la tienda fueron evidentes, ya que Stephane señaló: «Con ReaLo, hemos visto un aumento notable en las ventas de los artículos destacados. Estas pantallas ofrecen una flexibilidad sin precedentes en la disposición de los anaqueles, lo que permite la promoción de productos en forma dinámica y sin esfuerzo».

Resultados cuantificables

Los resultados fueron verdaderamente extraordinarios. Monoprix experimentó una mejora significativa en la precisión de los precios, el cumplimiento de las promociones y la eficiencia operativa. Lo que antes requería un esfuerzo considerable y mucho tiempo para realizar cambios de precios y promociones, ahora ocurría casi de manera instantánea, optimizando las operaciones y mejorando profundamente la experiencia del cliente. El entorno visualmente atractivo en tienda, fomentado por RetailOS, se tradujo en un considerable aumento de las ventas.

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