Super Sapir

Transformando la Experiencia de los Productos Frescos

Resumen del Proyecto

En colaboración con ReaLo, Super Sapir, una destacada cadena de supermercados israelíes, ha emprendido un viaje transformador para mejorar la experiencia de compra y abordar los conceptos erróneos comunes sobre la calidad de los productos frescos en los supermercados. Esta asociación introdujo una solución innovadora que no solo mejoró la experiencia de compra para los clientes, sino que también desmitificó los conceptos erróneos al resaltar la calidad excepcional de sus frutas y verduras frescas.

Esta colaboración también condujo a la mejora de los flujos de trabajo operativos, haciendo que las operaciones de Super Sapir fueran más eficientes y centradas en el cliente, permitiendo ajustes de precios en tiempo real, lo que garantizó la adaptabilidad en un mercado competitivo. Además, el sistema RetailOS, fácil de usar, benefició tanto al equipo de Super Sapir como a los clientes, agilizando las operaciones y haciendo que el viaje de compra fueran más eficiente y agradable. En resumen, la asociación entre Super Sapir y ReaLo, no solo ha desafiado los mitos, sino que ha mejorado significativamente la experiencia del cliente, reforzando el compromiso con la calidad e introduciendo la eficiencia en las operaciones del supermercado, diferenciando a Super Sapir de la competencia y transformando la experiencia de compra de productos frescos.

Una mirada rápida

Experiencia de Compra Mejorada: la solución de ReaLo introdujo una nueva y gratificante experiencia de compra para los clientes de Super Sapir, lo que derivó en una retroalimentacion muy positiva por parte de los clientes
Desechar Mitos: la colaboración ayudó a Super Sapir a desafiar el concepto erróneo común sobre la calidad de los productos de supermercado, reafirmando su compromiso con la excelencia.
Flujos de Trabajo Mejorados: se crearon nuevos flujos de trabajo para adaptarse al sistema, lo que hizo que las operaciones de Super Sapir fueran más eficientes y centradas en el cliente.
Alta Capacidad de Respuesta: el sistema «RetailOS» demostró ser altamente receptivo, lo que ha garantizado ajustes en tiempo real y una experiencia de compra perfecta.
Fácil de utilizar: la facilidad de uso del sistema benefició tanto al equipo de Super Sapir como a sus compradores, creando un ecosistema en el que todos ganan.

Introducción

Super Sapir, una apreciada cadena de supermercados en Israel, fue fundada a finales de la década de 1990 por los hermanos Sapir. Todo comenzó como una pequeña tienda que ha florecido desde entonces hasta convertirse en una cadena de casi 30 tiendas a lo largo de todo el país, que emplean con orgullo a más de 600 colaboradores. El concepto central de Super Sapir gira en torno al servicio a las comunidades de las zonas periféricas del país, encarnando un compromiso con la calidad y la confiabilidad. En su camino para cumplir esta misión, Super Sapir buscó disipar los mitos comunes sobre la calidad de los productos de supermercado y diferenciarse de la competencia. Reconocieron la necesidad de soluciones innovadoras, y fue entonces cuando se asociaron con ReaLo, una empresa tecnológica pionera especializada en soluciones para el retail. Juntos, se embarcaron en un viaje transformador para mejorar la experiencia de compra y resaltar la calidad excepcional de sus productos frescos.

Retando conceptos incorrectos y diferenciando a Super Sapir

Super Sapir enfrentaba un desafío único en el Retail: la percepción errónea de que las frutas y verduras de una cadena de supermercados eran de menor calidad en comparación con las de mercados especializados o vendedores locales. Conscientes de la necesidad de cambiar esta percepción, decidieron demostrar la frescura y calidad en su sección de productos frescos.

Para lograrlo, integraron el innovador sistema «RetailOS» de ReaLo, que, gracias a sus pantallas dinámicas y actualizaciones de precios en tiempo real, no solo optimizó la experiencia de compra, sino que también impulsó significativamente las ventas en esta categoría. Con esta estrategia, Super Sapir logró diferenciarse de la competencia y redefinir la percepción de calidad en los supermercados.

La Solución Innovadora de ReaLo

En su camino hacia la transformación del retail, Super Sapir encontró un aliado estratégico en ReaLo, una empresa pionera en soluciones tecnológicas innovadoras para el retail. ReaLo propuso revolucionar la experiencia de compra con su avanzada plataforma RetailOS, diseñada para automatizar múltiples operaciones, desde la gestión de inventario hasta estrategias de precios y ejecución de promociones.

Super Sapir identificó en RetailOS una oportunidad clave para optimizar la administración de su sección de frutas y verduras, al mismo tiempo que desafiaba la percepción errónea sobre la calidad de sus productos. Gracias a esta solución, lograron mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la confianza de los consumidores en la frescura de su oferta.

Entendiendo las Ventajas de RetailOS

Entendiendo las Ventajas de RetailOS
Impulsado por ReaLo, «RetailOS» ofreció múltiples beneficios a Super Sapir, especialmente en su sección de productos frescos. La aplicación insignia de la plataforma «Shelfer» fue diseñada para satisfacer las necesidades de los ejecutivos y gerentes de las tiendas, proporcionando una estructura organizativa jerárquica que facilitó la distribución eficiente de los productos en la sección de frutas y verduras. Esto no solo mejoró la presentación visual de los productos, sino que también reforzó el compromiso de Super Sapir con la calidad.

Uno de los mayores beneficios de «RetailOS» fue la aceleración en los cambios de precios y promociones. Antes de su implementación, ajustar precios y gestionar promociones era un proceso lento y complejo. Con «RetailOS», Super Sapir pudo realizar modificaciones en tiempo real, respondiendo ágilmente a las dinámicas del mercado y resaltando la frescura y calidad de su oferta.

Empoderando a los Empleados en Tienda

«RetailOS» también incorporó «Linker», una aplicación diseñada específicamente para optimizar el trabajo del personal en en el punto de venta. Con una interfaz intuitiva y compatible con dispositivos móviles y escáners de códigos de barras, «Linker» permitió a los empleados gestionar precios de manera eficiente, asegurando que las etiquetas de la sección de frutas y verduras se mantuvieran siempre actualizadas y precisas.

A diferencia de «Shelfer», que estaba dirigido a la gerencia, «Linker» fue diseñado con funcionalidades más específicas, enfocadas en la operación diaria. Esta aproximación estratégica permitió que los empleados se concentraran exclusivamente en tareas de etiquetado y ajustes de precios sin verse abrumados por responsabilidades administrativas.

Solucion a la medida e Integración eficiente y fluida

El compromiso de ReaLo con la excelencia se reflejó en su capacidad de personalizar «RetailOS» para abordar los desafíos específicos de Super Sapir, en particular, el reto de cambiar la percepción sobre la calidad de sus productos frescos.

Al comprender las necesidades únicas de la sección de frutas y verduras, ReaLo adaptó cada funcionalidad del sistema para alinearse perfectamente con los objetivos de la cadena. Este enfoque personalizado hizo que la transición a RetailOS fuera sencilla, gracias al equipo profesional de ReaLo y la disposición de Super Sapir para adoptar el cambio.

Contenido Atractivo de Estudio de Diseño ReaLo

Un aspecto diferenciador entre Super Sapir y la competencia es el contenido atractivo, que «engancha», creado por el estudio de diseño ReaLo. Este contenido, exhibido en las pantallas de RetailOS, no solo es visualmente llamativo, también cuenta con poderosas características que incitan a la acción. Atrae a los compradores con imágenes llamativas y los invita a explorar la sección de productos frescos. Este contenido dinámico no solo mejora la experiencia de compra, sino que también impulsa las ventas y la visibilidad de los mismos al destacar la calidad y frescura de los productos

Cuantificando los resultados

Los resultados de esta transformación han sido extraordinarios para Super Sapir. La precisión en los precios ha mejorado significativamente, las promociones se implementan con rapidez, y la experiencia de compra se ha elevado a un nuevo nivel. Los cambios de precios y promociones, que antes representaban un reto, ahora se realizan casi de inmediato. Esto ha permitido a Super Sapir comunicar de manera efectiva su compromiso con productos frescos y de alta calidad, diferenciándose de la competencia.

David, Gerente Regional de Super Sapir, comentó sobre la asociación:
«La solución de ReaLo es excelente. No solo es una innovación emocionante para nosotros como marca, sino que también ha revolucionado la forma en que servimos a nuestros clientes. La respuesta ha sido increíble: a nuestros clientes les encanta. Hemos adaptado y optimizado nuestros procesos, haciendo que nuestras operaciones sean más eficientes y centradas en el cliente. El sistema es altamente intuitivo y fácil de usar, lo que lo convierte en un beneficio tanto para nuestro equipo como para nuestros valiosos compradores.”

Conclusión

La colaboración entre Super Sapir y ReaLo demuestra el impacto transformador de la innovación y la asociación estratégica en el retail. Al adoptar tecnología de vanguardia y apalancarse en «RetailOS», Super Sapir no solo superó desafíos operativos significativos, sino que también mejoró la experiencia del cliente en su sección de frutas y verduras, desafiando con éxito la percepción sobre la calidad de sus productos y diferenciándose de la competencia.

El compromiso de ReaLo con soluciones personalizadas y su excelencia en la ejecución elevaron a Super Sapir a un nuevo nivel, consolidando la idea de que, juntos somos más fuertes. Este caso de estudio ejemplifica los logros extraordinarios que pueden surgir de una visión compartida y un esfuerzo colaborativo.

Perspectivas y Futuro

El éxito de esta colaboración ha abierto nuevas oportunidades para Super Sapir y ReaLo. Continúan explorando aplicaciones innovadoras de RetailOS, con un gran enfoque en optimizar y mejorar la experiencia en el retail. Las posibles acciones futuras incluyen la expansión del uso de «RetailOS» para optimizar la gestión de inventario, mejorar el análisis de los clientes para experiencias más personalizadas y explorar iniciativas de sostenibilidad en respuesta a la evolución de las preferencias de los consumidores. La alianza está lejos de terminar, Super Sapir y ReaLo están preparados para continuar liderando el camino en la innovación en el retail, mientras mantienen su posición diferenciada en el mercado.

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