Coca Cola
De lo tradicional a lo digital: cómo Coca Cola y ReaLo transformaron las actividades de Marketing
Resumen del Proyecto 
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Coca-Cola, en su búsqueda de innovación y mejora continua, se asoció con ReaLo para transformar sus procesos operativos. A través de entrevistas a profundidad con socios y empleados de Coca Cola, ReaLo identificó áreas de mejora y en consecuencia desarrolló una aplicación especialmente diseñada para agilizar el proceso de creación de materiales promocionales. Esto permitió a los representantes de ventas generar contenido de menú en pantallas llamativas ubicadas en sus clientes y recopilar datos valiosos que de otro modo pasarían desapercebidos. Esta asociación permitio darle nueva vida a las neveras mas antiguas, al adaptarles pantallas de alta resolución y cámaras inteligentes para adecuar el contenido a la demografía de los espectadores, lo que resultó en un enfoque publicitario dinámico.
La transformación digital aumentó significativamente la exposición, alineándose con el modelo de ventas de Coca-Cola y ahora se ha implementado con éxito en cientos de restaurantes, establecimientos de comida rápida y tiendas de conveniencia, con un aumento del 50% en la productividad de los empleados. Los propietarios de pequeñas empresas han acogido con entusiasmo la solución, impulsando sus negocios al siglo XXI. La asociación se ha expandido a franquicias afiliadas y supermercados influenciados por los productos de Coca-Cola, ofreciendo perspectivas de desarrollos aún más emocionantes en el futuro.
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La colaboración con ReaLo simplificó los procedimientos, reduciendo significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para promocionar los productos de Coca-Cola. Este aumento de la eficiencia permitió dedicar más tiempo a ampliar la presencia en el mercado y fortalecer las relaciones con los propietarios de negocios.
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La introducción de pantallas de alta definición y cámaras inteligentes permitió a Coca-Cola crear contenido y comunicaciones de marketing personalizado y adaptado a los perfiles de los clientes. La personalización aumentó la participación del cliente y las ventas, ya que el contenido resonó de manera efectiva con la audiencia.
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Las capacidades de recopilación y análisis de datos de ReaLo, empoderaron a Coca-Cola para tomar decisiones basadas en datos. Esto marcó una mejora significativa en la evaluación de la efectividad de las campañas de marketing, refinar las estrategias y optimización de las iniciativas. Los datos en tiempo real permitieron una toma de decisiones más informadas y oportunas.
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La implementación de la solución de ReaLo tuvo un profundo impacto en la visibilidad de la marca, aumentando la exposición en 2,5 veces. No solo atrajo a más clientes, sino que también sirvió como una poderosa herramienta para reforzar la marca Coca-Cola.
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Los procedimientos simplificados y las soluciones digitales permitieron a Coca Cola establecer relaciones con más empresas, acelerando el crecimiento del portafolio de clientes y el éxito mutuo.
Introducción
A finales de la década de 1960, Coca-Cola, marca reconocida globalmente, se embarcó en su viaje israelí, un momento muy esperado en el que la icónica marca se integró en el tejido de la cultura local. La oficina israelí, que cuenta con aproximadamente 450 empleados, funciona sin problemas para exportar más de un millón de bebidas al día. Con el tiempo, Coca-Cola Israel ha obtenido numerosos premios, incluido el prestigioso Premio Nacional a la Calidad y la Excelencia, lo que demuestra su firme compromiso con la excelencia en su operación.
Apoyo Estratégico al Sector de Restaurantes en Israel
El éxito de Coca-Cola en Israel se ha construido sobre una combinación de factores clave, con un enfoque estratégico en el sector gastronómico o de restaurantes. Desde la década de 1970, Coca-Cola ha sido un patrocinador activo de pequeños negocios dentro de la industria de restaurantes, ofreciendo mucho más que apoyo financiero. Su contribución incluye asesoramiento experto, orientación estratégica y un acompañamiento cercano para ayudar a estos negocios a crecer y superar desafíos.
A cambio, estos establecimientos se comprometen a servir exclusivamente productos de Coca-Cola, como Sprite, Fanta, Fuze Tea, entre otros. Esta alianza también se refleja en la instalación de banners de la marca en la facha del negocio, refrigeradores exclusivos para sus bebidas y menús personalizados, diseñados todos estos para maximizar la visibilidad de la marca.
Con el tiempo, esta red de patrocinio ha crecido significativamente, dando lugar a cientos de locales patrocinados en todo Israel, que van desde pequeñas tiendas de conveniencia hasta reconocidas cadenas de comida rápida. El éxito de este programa de Coca-Cola radica en la firme convicción de que el crecimiento y el éxito solo pueden lograrse a través de relaciones de beneficio mutuo.
La Misión de ReaLo: Optimización de Procesos
Coca-Cola, en su búsqueda constante de innovación y mejora operativa, confió en ReaLo para optimizar los procedimientos de sus representantes de ventas. Estos profesionales no solo garantizan la entrega eficiente de los productos, sino que también son responsables de transmitir el mensaje y la identidad de la marca en cada punto de venta.
Para lograrlo, ReaLo llevó a cabo una investigación exhaustiva, realizando entrevistas con numerosos agentes de campo para identificar oportunidades de mejora clave. Como resultado, se implementaron estrategias innovadoras para dar a los productos Coca-Cola una ventaja competitiva.
Uno de los cambios más impactantes fue la introducción de acuerdos estratégicos con dueños de negocios, incentivándolos a ofrecer combos de comida y bebida a precios promocionales. A cambio, los comercios obtenían descuentos exclusivos en compras al por mayor de productos Coca-Cola.
Sin embargo, el proceso tradicional de promoción presentaba desafíos. La impresión y distribución de menús y materiales promocionales podían tardar hasta dos semanas, lo que generaba problemas como cambios de última hora en los precios, rechazo del material impreso o una baja promoción de las ofertas acordadas.
Aquí es donde el rol de los representantes de venta cobra una importancia crucial. Como enlace directo entre Coca-Cola y sus socios comerciales, su desempeño impacta tanto en la rentabilidad de los restaurantes como en la visibilidad de la marca. Actuando como embajadores estratégicos, su capacidad para cerrar acuerdos y garantizar su implementación ha marcado la diferencia en el éxito de cada campaña promocional.
Esta optimización de procesos con ReaLo, permitió agilizar la gestión de promociones, mejorar la efectividad en la ejecución de campañas y fortalecer la relación entre Coca-Cola y sus socios comerciales.
