Chery by Carasso

A parceria entre a Carasso Motors e a ReaLo

Resumo do Projeto

Carasso Motors e ReaLo: Inovação Digital na Venda de Carros
A aliança entre a Carasso Motors e a ReaLo buscou revolucionar o setor de vendas de automóveis com a criação de um quiosque de informações inovador. A Carasso Motors identificou a necessidade de se adaptar às tendências do mercado e melhorar a experiência do cliente em suas concessionárias. O objetivo era desenvolver um display intuitivo e fácil de usar que centralizasse todas as informações relevantes sobre cada veículo. Graças à colaboração com a ReaLo, a Carasso Motors implementou com sucesso um quiosque baseado em aplicativo que facilita o trabalho dos consultores de vendas, fornece informações aos clientes e coleta dados valiosos para análise. O sucesso do projeto levou a empresa a expandir seus esforços de digitalização para outras marcas, reafirmando seu compromisso com a inovação tecnológica e a satisfação do cliente.

Esta parceria transformou o cenário do varejo automotivo, consolidando a Carasso Motors como líder no setor e abrindo novas oportunidades de crescimento.

Uma rápida olhada

A Carasso Motors, uma renomada empresa revendedora automotiva, fez uma parceria com a ReaLo para revolucionar a experiência no showroom e melhorar a satisfação do cliente.
O objetivo era criar um quiosque de informações intuitivo que consolidasse informações abrangentes sobre cada veículo, proporcionando uma experiência envolvente e integrada para potenciais compradores.
Esforços colaborativos resultaram no desenvolvimento de um display baseado em aplicativo que capacita agentes de vendas com iniciativas promocionais, como vídeos e comparações com concorrentes, para melhorar sua apresentação e eficácia no fechamento da venda.
O quiosque de informações coleta dados valiosos sobre as interações do cliente, permitindo que a Carasso Motors otimize a experiência do cliente e adapte a exibição para proporcionar uma experiência mais personalizada, com base em dados acionáveis.
Impressionada com o sucesso da digitalização de sua nova marca, a Carasso Motors decidiu expandir a iniciativa de digitalização para outras marcas que normalmente importa, demonstrando seu comprometimento com os avanços tecnológicos e uma experiência de varejo imersiva.

Introdução:

A Carasso Motors é uma renomada empresa automotiva com uma história que remonta à existência de Israel. Desde que garantiu seu primeiro acordo de importação com a General Motors em 1933, a Carasso Motors cresceu e se tornou uma empresa multibilionária, listada na Bolsa de Valores de Tel Aviv (TASE). Hoje, ela se destaca como uma das principais importadoras de automóveis do país, conhecida por seu amplo alcance, raízes consolidadas e reputação impecável entre a população.

Amplie seu alcance e adapte-se às mudanças:

A Carasso Motors, como uma empresa em crescimento, continua a firmar acordos de importação com vários fabricantes de automóveis em todo o mundo. Sua capacidade de garantir parcerias com marcas renomadas é uma prova de sua experiência no setor e de seus fortes relacionamentos com a comunidade automotiva. O que diferencia a Carasso Motors de seus concorrentes é sua agilidade em se adaptar às mudanças e aproveitar novas oportunidades no cenário automotivo em constante mudança. Essa abordagem proativa e sua capacidade de se manter à frente das tendências e demandas do mercado posicionam a Carasso Motors como referência no setor.

Navegando em uma paisagem dinâmica

Mudanças recentes nas regras e regulamentações do governo israelense sobre importações de carros criaram uma concorrência maior. Esse desenvolvimento abriu caminho para que novas marcas entrassem no mercado. A Carasso Motors, que reconheceu rapidamente o potencial de crescimento, aproveitou a oportunidade e obteve uma série de novas licenças de importação. Uma dessas parcerias foi formada com uma promissora montadora chinesa chamada Chery.

Parceria com a Chery - Abraçando a inovação

A Chery, liderada pelo presidente Yin Tongyue, é uma marca que incorpora o avanço tecnológico e um forte foco na experiência do consumidor. Yin Tongyue descreve a Chery como uma marca comprometida em fornecer melhores produtos e serviços por meio de inovação contínua e integração de recursos. A Carasso Motors, motivada pela visão da Chery, entendeu a necessidade de pensar fora da caixa no desenvolvimento de uma estratégia de marketing e vendas diferenciada.

Enfrentando os desafios de uma indústria dinâmica

Em um setor onde tendências e regulamentações mudam rapidamente, os importadores de automóveis enfrentam o duplo desafio de acompanhar as últimas tendências e cumprir regulamentações rígidas impostas por agências governamentais. A Carasso Motors reconhece a importância de estar à frente da concorrência e se adaptar continuamente para atender às demandas dos clientes e aos requisitos do setor. Da propaganda de carros à sua apresentação em showrooms, cada aspecto do negócio está sujeito a um conjunto único de regras que estão em constante evolução.

As limitações da tradição vs. uma meta ambiciosa

Tradicionalmente, a Carasso Motors colocava grandes folhetos informativos em estandes adjacentes a cada carro no showroom. Esses folhetos tinham como objetivo fornecer aos clientes informações detalhadas sobre os veículos, abrangendo aspectos como preço, níveis de emissões e especificações. No entanto, esse material costumava ser difícil de ler, carecia de informações abrangentes e, em geral, não era intuitivo em sua apresentação.

Reconhecendo a necessidade de uma maneira mais eficaz de mostrar as qualidades excepcionais de cada carro e fornecer informações abrangentes aos clientes em potencial, a Carasso Motors estabeleceu uma meta ambiciosa. O objetivo era criar um quiosque de informações inovador que revolucionasse a experiência no showroom. O quiosque consolidaria todos os detalhes relevantes sobre os veículos e os apresentaria de maneira intuitiva e fácil de usar. Ao atingir essa meta, a Carasso Motors buscou melhorar a satisfação do cliente, agilizar o processo de vendas e elevar sua imagem geral de marca em um mercado automotivo altamente competitivo.

Desenvolvimento de um quiosque de informações de última geração

Para transformar sua visão em realidade, a Carasso Motors fez uma parceria com a ReaLo, especialista em digitalização de espaços comerciais. As equipes de P&D da Carasso Motors e da ReaLo colaboraram estreitamente para criar um aplicativo intuitivo para servir como a espinha dorsal dos quiosques de informações inteligentes. Este aplicativo permite que os usuários acessem informações completas sobre cada veículo e oferece flexibilidade para atualizar e modificar informações remotamente de acordo com as regulamentações. Os esforços conjuntos das equipes resultaram em uma solução inovadora que atendeu aos requisitos da Carasso Motors e superou as expectativas.

Adaptabilidade e atualização dinâmica de conteúdo

A expertise da ReaLo em desenvolvimento de software foi essencial para criar uma experiência perfeita para os funcionários do showroom da Carasso Motors. Em um ambiente dinâmico, onde os modelos de carros mudam frequentemente de local, a equipe de P&D da ReaLo desenvolveu um sistema sofisticado que garante que o conteúdo nos quiosques de informações permaneça atualizado e reflita com precisão os veículos no showroom. Ao simplesmente inserir o ID do modelo do carro no quiosque, o conteúdo se ajusta automaticamente ao modelo de design específico, cuidadosamente criado pelo ReaLo Studio. Esse nível de adaptabilidade permite que os funcionários apresentem sem esforço as informações mais relevantes aos clientes, proporcionando uma experiência excepcional e oferecendo uma experiência do cliente que seja envolvente e envolvente.

Expandindo as capacidades do quiosque de informações

Reconhecendo o potencial do quiosque de informações interativo, tanto a Carasso Motors quanto a ReaLo continuaram a explorar maneiras de aprimorar suas capacidades. Além de apresentar informações sobre os veículos, o quiosque se tornou uma ferramenta poderosa para os agentes de vendas. Recursos promocionais, como vídeos e comparações com concorrentes, foram incorporados ao quiosque, permitindo que os vendedores fizessem apresentações atraentes e aumentassem suas taxas de fechamento. Além disso, a Carasso Motors aproveitou o quiosque para fornecer aos clientes um nível mais profundo de transparência e compreensão de seus produtos e suas capacidades.

Usando dados estrategicamente para enriquecer a experiência do cliente

O lema da ReaLo, “Não deixe dados no chão”, resume a importância de coletar, analisar e relatar informações de qualquer tela. Por meio desse quiosque específico, a Carasso Motors conseguiu coletar dados valiosos sobre as interações dos clientes, como quais seções foram visualizadas com mais frequência e o tempo médio de visualização. Essa percepção acionável permitiu que a equipe da ReaLo tomasse medidas proativas e adaptasse o quiosque para atender melhor às necessidades específicas dos clientes da Carasso. Ao aproveitar o poder dos dados e da análise, a Carasso Motors obteve insights cruciais para otimizar a experiência do cliente e melhorar as taxas de conversão de vendas.

Expandindo os esforços de digitalização para o crescimento futuro

Impressionada com o sucesso da digitalização de sua nova marca, a Chery, a Carasso Motors tomou a decisão estratégica de encomendar a digitalização do restante das marcas que importa. O processo começou com a Nissan e a Renault e tem como objetivo ter todas as outras marcas digitalizadas até o final do ano que vem. Esta expansão da iniciativa de digitalização demonstra o comprometimento da Carasso Motors em adotar avanços tecnológicos e oferecer aos seus clientes uma experiência de vendas fluida e envolvente.

Uma Aliança Valiosa

A colaboração entre a Carasso Motors e a ReaLo provou ser uma história de sucesso notável, transformando o cenário do varejo automotivo em Israel. Ao alavancar tecnologia inovadora e uma abordagem centrada no cliente, a Carasso Motors consolidou sua posição como uma das principais importadoras de automóveis. Com uma visão compartilhada de crescimento e um compromisso com a melhoria contínua, a Carasso Motors e a ReaLo estão preparadas para um futuro em que a digitalização e a inovação redefinem a experiência do varejo automotivo.

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