Coca Cola

Do tradicional ao digital: como a Coca-Cola e a ReaLo transformaram as atividades de marketing

Resumo do Projeto

A Coca-Cola, em sua busca por inovação e melhoria contínua, fez uma parceria com a ReaLo para transformar seus processos operacionais. Por meio de entrevistas aprofundadas com parceiros e funcionários da Coca-Cola, a ReaLo identificou áreas para melhoria e, posteriormente, desenvolveu um aplicativo específico para agilizar o processo de criação de materiais promocionais. Isso permitiu que os representantes de vendas gerassem conteúdo de menu em displays atraentes localizados na ponta dos dedos de seus clientes e coletassem dados valiosos que, de outra forma, passariam despercebidos. Essa parceria permitiu que coolers mais antigos ganhassem vida nova ao adaptar displays de alta resolução e câmeras inteligentes para adaptar o conteúdo à demografia do espectador, resultando em uma abordagem de publicidade dinâmica.

A transformação digital aumentou significativamente a exposição, alinhando-se ao modelo de vendas da Coca-Cola e agora foi implementada com sucesso em centenas de restaurantes, lanchonetes de fast food e lojas de conveniência, com um aumento de 50% na produtividade dos funcionários. Proprietários de pequenas empresas adotaram a solução com entusiasmo, impulsionando seus negócios para o século XXI. A parceria se expandiu para franquias afiliadas e supermercados influenciados pelos produtos da Coca-Cola, oferecendo perspectivas para desenvolvimentos ainda mais interessantes no futuro.

Dê uma olhada

A colaboração com a ReaLo simplificou os procedimentos, reduzindo significativamente o tempo e o esforço necessários para promover os produtos da Coca-Cola. Essa maior eficiência permitiu que mais tempo fosse gasto expandindo a presença no mercado e fortalecendo relacionamentos com proprietários de empresas.
A introdução de telas de alta definição e câmeras inteligentes permitiu que a Coca-Cola criasse conteúdo de marketing personalizado e comunicações adaptadas aos perfis dos clientes. A personalização aumentou o envolvimento do cliente e as vendas, pois o conteúdo repercutiu efetivamente no público.
Os recursos de coleta e análise de dados da ReaLo capacitaram a Coca-Cola a tomar decisões baseadas em dados. Isso marcou uma melhoria significativa na avaliação da eficácia das campanhas de marketing, refinando estratégias e otimizando iniciativas. Dados em tempo real permitiram tomadas de decisões mais informadas e oportunas.
A implementação da solução da ReaLo teve um impacto profundo na visibilidade da marca, aumentando a exposição em 2,5 vezes. Não só atraiu mais clientes como também serviu como uma ferramenta poderosa para reforçar a marca Coca-Cola.
Procedimentos simplificados e soluções digitais permitiram que a Coca-Cola construísse relacionamentos com mais empresas, acelerando o crescimento do portfólio de clientes e o sucesso mútuo.

Introdução

No final da década de 1960, a marca mundialmente reconhecida Coca-Cola embarcou em sua jornada israelense, um momento muito esperado em que a marca icônica se integrou à cultura local. O escritório israelense, que tem aproximadamente 450 funcionários, opera sem problemas e produz/entrega mais de um milhão de bebidas por dia. Ao longo do tempo, a Coca-Cola Israel recebeu vários prêmios, incluindo o prestigioso Prêmio Nacional de Qualidade e Excelência, demonstrando seu forte comprometimento com a excelência em sua operação.

Apoio estratégico ao setor de restaurantes em Israel

O sucesso da Coca-Cola em Israel foi construído com base em uma combinação de fatores-chave, com foco estratégico no setor de restaurantes. Desde a década de 1970, a Coca-Cola apoia ativamente pequenos negócios no setor de restaurantes, oferecendo muito mais do que apoio financeiro. A contribuição deles inclui consultoria especializada, orientação estratégica e suporte próximo para ajudar essas empresas a crescer e superar desafios.

Em troca, esses estabelecimentos se comprometem a servir exclusivamente produtos da Coca-Cola, como Sprite, Fanta, Fuze Tea, entre outros. Essa aliança também se reflete na instalação de banners da marca na fachada da loja, geladeiras exclusivas para suas bebidas e cardápios personalizados, tudo pensado para maximizar a visibilidade da marca.

Com o tempo, essa rede de patrocínio cresceu significativamente, dando origem a centenas de locais patrocinados em Israel, desde pequenas lojas de conveniência até conhecidas redes de fast food. O sucesso deste programa da Coca-Cola reside na firme convicção de que o crescimento e o sucesso só podem ser alcançados por meio de relacionamentos mutuamente benéficos.”

Missão da ReaLo: Otimização de Processos

A Coca-Cola, em sua busca constante por inovação e melhoria operacional, confiou na ReaLo para otimizar os procedimentos de seus representantes comerciais. Esses profissionais não só garantem a entrega eficiente dos produtos, mas também são responsáveis por transmitir a mensagem e a identidade da marca em cada ponto de venda.

Para conseguir isso, a ReaLo conduziu uma extensa pesquisa, realizando entrevistas com vários agentes de campo para identificar as principais oportunidades de melhoria. Como resultado, estratégias inovadoras foram implementadas para dar aos produtos Coca-Cola uma vantagem competitiva.

Uma das mudanças mais impactantes foi a introdução de acordos estratégicos com empresários, incentivando-os a oferecer combos de comida e bebida a preços promocionais. Em troca, os varejistas receberam descontos exclusivos em compras em grandes quantidades de produtos Coca-Cola.

Entretanto, o processo tradicional de promoção apresentou desafios. A impressão e distribuição de cardápios e materiais promocionais podem levar até duas semanas, causando problemas como alterações de preços de última hora, rejeição de material impresso ou má promoção de ofertas acordadas.

É aqui que o papel dos representantes de vendas se torna crucial. Como um elo direto entre a Coca-Cola e seus parceiros de negócios, seu desempenho impacta tanto a lucratividade do restaurante quanto a visibilidade da marca. Atuando como embaixadores estratégicos, sua capacidade de fechar negócios e garantir sua implementação fez a diferença no sucesso de cada campanha promocional.

Essa otimização de processos com o ReaLo permitiu agilizar o gerenciamento de promoções, melhorar a eficácia da execução de campanhas e fortalecer o relacionamento entre a Coca-Cola e seus parceiros de negócios.

Revolucionando o Processo: Aplicativo Personalizado da ReaLo

Diante desse desafio, a Coca-Cola uniu forças com a ReaLo para transformar completamente o gerenciamento de menus promocionais. Além de eliminar a necessidade de impressão custosa e trabalhosa, o objetivo era abordar um problema ainda mais profundo: otimizar e agilizar a implementação de promoções nos pontos de venda.

Em apenas algumas semanas, a equipe da ReaLo desenvolveu um aplicativo inovador projetado especificamente para facilitar o trabalho de vendedores/representantes. Essa ferramenta digital permitiu que eles inserissem manualmente o conteúdo do menu e gerassem material promocional pronto para a tela com uma variedade de layouts predefinidos. Além disso, vendedores/representantes podiam selecionar imagens e vídeos curtos de uma biblioteca criada pela ReaLo para exibir promoções envolventes da marca nas lojas.

Por exemplo, se um combo incluísse um hambúrguer e uma Sprite por 40 shekels (a moeda local) , o vendedor/representante poderia criar uma promoção atraente em seu celular em segundos, garantindo uma experiência de compra mais dinâmica e eficaz para os clientes.

Aproveitando dados para obter uma melhor compreensão dos processos

Um dos avanços mais significativos da transformação impulsionada pela ReaLo foi a coleta de dados em vários pontos de venda. Antes dessa digitalização, a sede da Coca-Cola dependia muito de suposições para avaliar a eficácia de suas campanhas de marketing e sua implementação adequada. Essa metodologia teve limitações em termos de precisão e utilidade das informações.

Ao adotar uma abordagem baseada em dados, a Coca-Cola obteve acesso a insights detalhados e acionáveis em tempo real. Isso representou uma melhoria substancial em sua capacidade de medir o impacto real de suas estratégias de marketing, permitindo que eles tomassem decisões mais informadas e otimizassem suas campanhas de forma mais eficaz.”

O passo visionário da Coca-Cola: reviver refrigeradores obsoletos

Durante a implementação de menus digitais inteligentes, a Coca-Cola apresentou à ReaLo um novo desafio inovador. Milhares de refrigeradores de bebidas antigos, mas totalmente funcionais, estavam armazenados sem uso, esperando para serem descartados. Vendo oportunidade em vez de desperdício, ReaLo rapidamente projetou um protótipo que superou as expectativas da Coca-Cola.

Esses coolers renovados agora contam com telas de alta resolução e câmeras inteligentes capazes de identificar o perfil demográfico das pessoas à sua frente. Essa tecnologia de ponta permite a geração de conteúdo publicitário dinâmico e personalizado. Por exemplo, se a câmera detectar uma mulher de meia-idade, ela pode mostrar opções de bebidas diet, enquanto se identificar uma criança, ela pode promover sucos e opções mais alinhadas ao seu perfil.

Essa abordagem revolucionária à publicidade não apenas otimiza o uso de equipamentos existentes, mas também permite uma segmentação precisa e eficaz, maximizando a relevância de cada interação com o consumidor.

Medindo o sucesso: uma revolução digital

Para avaliar o impacto da transformação digital em sua estratégia de marketing, a Coca-Cola conduziu um estudo abrangente. Os resultados foram surpreendentes: a sinalização digital aumentou significativamente a exposição, superando menus estáticos e pôsteres por um fator de 2,5.

Essa digitalização se alinhou perfeitamente ao modelo AIDA (Atenção, Interesse, Desejo e Ação) da Coca-Cola, otimizando cada etapa da jornada do cliente. Desde capturar a atenção até impulsionar a ação, a tecnologia digital não apenas melhorou a visibilidade da marca, mas também fortaleceu a conexão com os consumidores, gerando um impacto tangível nas vendas e na experiência de compra.

Escalando Novos Patamares: Uma Parceria em Expansão Constante

Desde o início deste projeto transformador, a ReaLo e a Coca-Cola implementaram com sucesso sua solução em centenas de restaurantes, estabelecimentos de fast-food e lojas de conveniência em todo o país. A produtividade dos representantes de vendas aumentou em 50%, permitindo que eles se concentrassem na expansão de sua rede de clientes em vez de tarefas administrativas.

Proprietários de pequenas empresas pesquisados pela ReaLo expressaram sua preferência por essa solução inovadora, que modernizou seus negócios e os impulsionou para o século XXI. A parceria continua a evoluir, expandindo-se para franquias afiliadas e supermercados influenciados pelos produtos da Coca-Cola. Este é apenas o começo de uma revolução digital no setor!

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