Super Sapir

Transformando a experiência com produtos frescos

Resumo do Projeto

Em colaboração com a ReaLo, a Super Sapir, uma importante rede de supermercados israelense, embarcou em uma jornada transformadora para melhorar a experiência de compra e abordar equívocos comuns sobre a qualidade dos produtos frescos nos supermercados. Essa parceria apresentou uma solução inovadora que não apenas melhorou a experiência de compra dos clientes, mas também desmistificou conceitos errôneos ao destacar a qualidade excepcional de suas frutas e vegetais frescos.

Essa colaboração também levou a fluxos de trabalho operacionais aprimorados, tornando as operações da Super Sapir mais eficientes e centradas no cliente, permitindo ajustes de preços em tempo real, garantindo adaptabilidade em um mercado competitivo. Além disso, o sistema RetailOS de fácil utilização beneficiou tanto a equipe da Super Sapir quanto os clientes, simplificando as operações e tornando a jornada de compras mais eficiente e agradável. Em resumo, a parceria entre a Super Sapir e a ReaLo não só desafiou mitos, mas melhorou significativamente a experiência do cliente, reforçando o compromisso com a qualidade e introduzindo eficiência nas operações do supermercado, diferenciando a Super Sapir da concorrência e transformando a experiência de compra de produtos frescos.

Dê uma olhada

Experiência de compra aprimorada: a solução da ReaLo introduziu uma experiência de compra nova e gratificante para os clientes da Super Sapir, resultando em feedback altamente positivo dos clientes.
Desmascarando mitos: A colaboração ajudou a Super Sapir a desafiar equívocos comuns sobre a qualidade dos produtos de supermercado, reafirmando seu compromisso com a excelência.
Fluxos de trabalho aprimorados: novos fluxos de trabalho foram criados para acomodar o sistema, tornando as operações da Super Sapir mais eficientes e focadas no cliente.
Alta capacidade de resposta: O sistema “RetailOS” provou ser altamente responsivo, garantindo ajustes em tempo real e uma experiência de compra perfeita.
Fácil de usar: A facilidade de uso do sistema beneficiou tanto a equipe da Super Sapir quanto seus compradores, criando um ecossistema ganha-ganha.

Introdução

A Super Sapir, uma popular rede de supermercados em Israel, foi fundada no final da década de 1990 pelos irmãos Sapir. Tudo começou como uma pequena loja que se tornou uma rede de quase 30 lojas em todo o país, empregando orgulhosamente mais de 600 funcionários. O conceito central da Super Sapir gira em torno de atender comunidades nas áreas periféricas do país, incorporando um compromisso com qualidade e confiabilidade. Na busca por cumprir essa missão, a Super Sapir buscou dissipar mitos comuns sobre a qualidade dos produtos de supermercado e se diferenciar da concorrência. Eles reconheceram a necessidade de soluções inovadoras e foi então que fizeram uma parceria com a ReaLo, uma empresa de tecnologia pioneira especializada em soluções de varejo. Juntos, eles embarcaram em uma jornada transformadora para aprimorar a experiência de compra e destacar a qualidade excepcional de seus produtos frescos.

Desafiando conceitos errôneos e diferenciando o Super Sapir

A Super Sapir enfrentou um desafio único no varejo: a percepção equivocada de que frutas e vegetais de uma rede de supermercados eram de qualidade inferior em comparação àqueles de mercados especializados ou fornecedores locais. Cientes da necessidade de mudar essa percepção, eles decidiram demonstrar frescor e qualidade em sua seção de produtos frescos.

Para conseguir isso, eles integraram o inovador sistema RetailOS” da ReaLo, que, graças aos seus displays dinâmicos e atualizações de preços em tempo real, não apenas otimizou a experiência de compra, mas também aumentou significativamente as vendas nesta categoria. Com essa estratégia, a Super Sapir conseguiu se diferenciar da concorrência e redefinir a percepção de qualidade nos supermercados.”

Solução inovadora da ReaLo

Em sua jornada de transformação do varejo, a Super Sapir encontrou uma aliada estratégica na ReaLo, empresa pioneira em soluções tecnológicas inovadoras para o varejo. A ReaLo decidiu revolucionar a experiência de compra com sua plataforma avançada RetailOS, projetada para automatizar diversas operações, desde o gerenciamento de estoque até estratégias de preços e execução de promoções.

A Super Sapir identificou uma oportunidade importante no RetailOS para otimizar a gestão de sua seção de frutas e vegetais, ao mesmo tempo em que desafia a percepção equivocada sobre a qualidade de seus produtos. Graças a essa solução, eles conseguiram melhorar a eficiência operacional e fortalecer a confiança do consumidor no frescor de sua oferta.

Compreendendo as vantagens do RetailOS

Desenvolvido pela ReaLo, o “RetailOS” ofereceu vários benefícios ao Super Sapir, especialmente em sua seção de produtos frescos. O principal aplicativo da plataforma, Shelfer”, foi projetado para atender às necessidades dos executivos e gerentes de loja, fornecendo uma estrutura organizacional hierárquica que facilitasse a distribuição eficiente de produtos na seção de hortifrutigranjeiros. Isso não só melhorou a apresentação visual dos produtos, mas também reforçou o compromisso da Super Sapir com a qualidade.

Um dos maiores benefícios do RetailOS foi a aceleração das alterações de preços e promoções. Antes de sua implementação, ajustar preços e gerenciar promoções era um processo lento e complexo. Com o RetailOS, a Super Sapir conseguiu fazer mudanças em tempo real, respondendo rapidamente à dinâmica do mercado e destacando o frescor e a qualidade de sua oferta.

Capacitando funcionários da loja

O “RetailOS” também incorporou o “Linker”, um aplicativo projetado especificamente para otimizar o trabalho dos funcionários no ponto de venda. Com uma interface intuitiva compatível com dispositivos móveis e leitores de código de barras, a Linker permitiu que os funcionários gerenciassem os preços com eficiência, garantindo que os rótulos na seção de produtos estivessem sempre atualizados e precisos.

Diferentemente do “Shelfer”, que era voltado para a gestão, o “Linker” foi projetado com funcionalidades mais específicas, focadas nas operações diárias. Essa abordagem estratégica permitiu que os funcionários se concentrassem exclusivamente em tarefas de etiquetagem e precificação sem ficarem sobrecarregados com responsabilidades administrativas.

Solução sob medida e integração eficiente e fluida

O compromisso da ReaLo com a excelência foi refletido em sua capacidade de personalizar o “RetailOS” para abordar os desafios específicos da Super Sapir, em particular o desafio de mudar as percepções sobre a qualidade de seus produtos frescos.
Compreendendo as necessidades exclusivas da seção de produtos, a ReaLo adaptou cada funcionalidade do sistema para alinhá-la perfeitamente com os objetivos da cadeia. Essa abordagem personalizada tornou a transição para o RetailOS tranquila, graças à equipe profissional da ReaLo e à disposição da Super Sapir em abraçar a mudança.

Conteúdo envolvente do ReaLo Design Studio

Um aspecto que diferencia o Super Sapir de seus concorrentes é o conteúdo envolvente e efetivo criado pelo estúdio de design ReaLo. Este conteúdo, exibido nas telas do RetailOS, não é apenas visualmente impressionante, mas também apresenta os Calls-to-Ation que provocam reação nos consumidores. Atrai compradores com imagens atraentes e convida-os a explorar a seção de produtos frescos. Esse conteúdo dinâmico não apenas melhora a experiência de compra, mas também aumenta as vendas e a visibilidade ao destacar a qualidade e o frescor dos produtos.

Quantificando os resultados

Os resultados dessa transformação foram extraordinários para a Super Sapir. A precisão dos preços melhorou significativamente, as promoções são implementadas rapidamente e a experiência de compra foi elevada a um novo patamar. Alterações de preços e promoções, que antes eram um desafio, agora são implementadas quase imediatamente. Isso permitiu que a Super Sapir comunicasse efetivamente seu compromisso com produtos frescos e de alta qualidade, diferenciando-se da concorrência.

David, gerente regional da Super Sapir, comentou sobre a parceria:
“A solução da ReaLo é excelente. Esta não é apenas uma inovação empolgante para nós como marca, mas também revolucionou a maneira como atendemos nossos clientes. A resposta tem sido incrível – nossos clientes adoram. Adaptamos e otimizamos nossos processos, tornando nossas operações mais eficientes e focadas no cliente. O sistema é altamente intuitivo e fácil de usar, o que o torna um benefício tanto para nossa equipe quanto para nossos valiosos compradores.”

Conclusão

A colaboração entre a Super Sapir e a ReaLo demonstra o impacto transformador da inovação e da parceria estratégica no varejo. Ao adotar tecnologia de ponta e aproveitar o “RetailOS”, a Super Sapir não apenas superou desafios operacionais significativos, mas também melhorou a experiência do cliente em sua seção de produtos, desafiando com sucesso as percepções sobre a qualidade de seus produtos e se diferenciando da concorrência.

O comprometimento da ReaLo com soluções personalizadas e excelência na execução elevou a Super Sapir a um novo patamar, consolidando a ideia de que juntos somos mais fortes. Este estudo de caso exemplifica as conquistas extraordinárias que podem surgir de uma visão compartilhada e esforço colaborativo.

Perspectivas e Futuro

O sucesso desta colaboração abriu novas oportunidades para a Super Sapir e a ReaLo. Eles continuam explorando aplicativos inovadores do RetailOS, com forte foco na otimização e melhoria da experiência de varejo. Possíveis ações futuras incluem expandir o uso do RetailOS para otimizar o gerenciamento de estoque, melhorar a análise de clientes para experiências mais personalizadas e explorar iniciativas de sustentabilidade em resposta às preferências em evolução dos consumidores. A parceria está longe de terminar, a Super Sapir e a ReaLo estão preparadas para continuar liderando o caminho na inovação do varejo, mantendo ao mesmo tempo sua posição diferenciada no mercado.

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